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博文

報告文學:待到山花爛漫時(上) 精選

已有 2893 次閱讀 2019-10-28 09:51 |系統分類:人物紀事

報告文學


待到山花爛漫時

中國科學院計算機網絡信息中心 叢培民

 

ARP項目一期工程在中國科學院的實施工作已經過去十幾年了,如今,該工程建設的ARP系統依然是全院科研管理活動中不可或缺的信息化平臺,發揮著重要作用。但在親歷者心目中,那場波瀾壯闊的所級系統上線實戰場景依然蕩氣回腸,一生都難以磨滅。在紀念中國科學院建院70周年之際,把那段經歷以報告文學的形式再現出來,讓她既有“報告”的真實,又有“文學”的情懷,獻給一同參戰的同事們。這里的人物都是真實的,僅限于篇幅并沒有將參戰人的所作所為一一涉及到,也請隊友們見諒。但你們在中國科學院管理信息化建設領域做出的卓越貢獻,已經寫入了中國科學院發展史冊。

 

                                                                  ------ 作者

 

 

2006年的春節似乎比往年來得更加早些。


當小伙伴們從節日的歡樂中走回辦公室時,忽然間發現,春天的氣息已靜悄悄地吹開了生長在三里河道路兩邊的迎春花,遠遠望去,掛滿枝條的花朵在明媚的陽光下金燦奪目,格外俏麗。三里河路西邊的玉淵潭水面已是碧波蕩漾,中央電視塔在水面映成的倒影隨波起舞,徐徐生輝;岸邊那一排排櫻花樹上含苞待放的花蕾掛滿枝頭,分外妖嬈。公園中的盎然景色格外恬靜。


今天,2006年2月28日,這是一個值得紀念的日子。坐落在三里河路東側的中科院院部機關大樓中,步履匆匆的同事們無暇顧及樓宇間已是鮮花盛開的滿園春色,早早地就來到了這間足有300平米、標識712的會議室中。一場舉全院之力、鼓全院之勢、全院攜手為之奮斗三年之久的ARP項目所級系統上線成果匯報檢查會就要在這里召開。


這是一次展示全院為配合知識創新試點工程而動員全院參與在管理創新上實施ARP項目這一重大戰略舉措成效的重要會議。ARP項目管理辦公室、ARP所級系統實施任務承擔單位以及ARP工程建設單位將向院ARP項目指導小組全體成員和ARP項目各業務總體組負責人組成的檢查組匯報所級系統實施成效以及信息資源中心(IRC)建設成果。


這也是一場院屬各單位全數參加的大型視頻會議。主會場就設在院部機關的這間會議室,北京分院各單位的ARP項目負責人在這個會場一同參會。京外各單位的ARP項目負責人在各分院設立的分會場參加會議,全院參與所級系統實施的116個單位的實施小組成員及關鍵用戶組成員在本單位視頻會議室參加會議并將接受檢查組對所級系統上線運行情況的在線抽查。


為了開好和開成功這次會議,工程建設單位和承擔所級系統實施任務的核心團隊在項目辦的組織下進行了大量的準備工作。


IRC建設組從去年年底就密切跟蹤各單位所級系統數據導入和補錄進度,春節前夕就開始連續不斷地抽取各單位ARP數據,進行一遍又一遍地檢查校驗、清洗核實后灌入IRC,發現錯誤和缺失就隨時由相關單位在線修正,確保在檢查匯報會前IRC中獲得全院數據的真實性和完整性。即便在春節期間也沒有停止對所級系統的數據抽取和校驗。


核心團隊全體隊員們春節之前剛剛在各實施基地做完系統部署的最后一個環節,春節過后就又在中央支持組的統一組織下奔赴全院各單位,配合實施小組反反復復地檢查網絡通道、系統配置、業務流程、存量數據,輔導校對各應用模塊的實操和應用邏輯,各單位關鍵用戶組的成員們幾乎是通宵達旦地演練各項業務操作,直到系統運行流暢、全體成員都掌握了各項業務在系統中的操作流程。


就在三天前,ARP項目管理辦公室還比照檢查流程做了一次模擬演練。


盡管如此,接受院領導在線檢查的各位同事們心弦還是或多或少地有些緊張……

 

順便注釋一下,ARP這個詞是借鑒企業界ERP理念在中國科學院科研管理活動中應用的信息化平臺的簡稱。直譯是中國科學院資源規劃,簡單理解就是一個業務處理邏輯有點復雜的辦公軟件。該平臺在院所兩個層面應用,分別是在院層面使用的院級系統和信息資源中心,以及在研究所層面使用的所級系統。其中,所級系統在全院116個研究所及直屬機構部署運行。


這篇報告文學所記敘的就是承擔所級系統實施任務的核心團隊怎樣在院、所各級領導及項目辦的關懷與指導下組建、培養、實戰的故事以及核心團隊全力拼搏、勇于創新的心路歷程。

 

一場舉全院之力的信息化建設攻堅戰役是這樣開始的

一大早,U字型設置的會場已是座無虛席。主席臺頭頂懸掛著的會議會標格外醒目,懸垂兩側的熒光幕上播放著會場全景的實時畫面。ARP項目指導小組組長、中國科學院副院長施爾畏,ARP項目指導小組成員、中國科學院秘書長李志剛、高技術局局長桂文莊、辦公廳主任蔣協助、副主任丁二友、計算機網絡信息中心主任閻保平,還有ARP項目各相關業務總體組負責人,計劃局張春先、人教局黃海霞、基建局孔繁文等已在面向主席臺的頭排席位就坐;項目辦全體成員、院機關ARP系統用戶代表、所級系統實施核心團隊主要隊員以及工程建設單位高層領導及項目組代表等也在會議室前端就坐。會議由ARP項目管理辦公室主任丁二友(兼)主持。


8點30分,丁二友宣布會議開始。


第一個走上報告席的是ARP項目所級系統全院推廣實施任務承擔單位中國科學院計算機網絡信息中心及俊川,一位個頭不高但胸懷寬厚的北方中年人,他是計算機網絡信息中心的主任助理、管理信息系統技術與應用研究室的室主任,也是這次所級系統實施任務的執行負責人。大屏幕上映出了他的報告題目:ARP項目所級系統實施工作匯報。他的第一句報告詞即說,我受院ARP項目管理辦公室委托,代表參與所級系統實施的中科院核心團隊、計算機網絡信息中心項目團隊以及工程建設團隊就所級系統實施的整體情況向檢查組做一簡要匯報。


緊接著,大屏幕上示出了所級系統實施工作的大事記。一串串里程碑式的項目節點事件映入眼簾:2005年2月1日,所級系統試點版上線成功;5月3日,院ARP項目指導小組批準所級系統全面實施方案;5月23日,由院組建的所級系統實施核心團隊成立并開始接受實訓;……11月20日,核心團隊實訓圓滿結束,各地區實施組回赴本地開始執行實施任務。


在會場上就坐的各位同事,特別是所級系統實施核心團隊的代表們,此時此刻,無盡的感慨以及一幕幕訓練和實戰場景浮現眼前……

 

就在一年前,ARP項目試點工作取得了階段性成果,工程建設單位提交的所級系統試點版在高能所、化學所、地理所、大化所、合肥研究院以及院機關等5+1家試點單位部署和驗證完畢。2005年2月5日,也是在這間會議室,舉行了試點版上線啟動儀式。在項目辦吳戎匯報了系統上線總體情況、5家試點單位演示了系統運行情況、計劃局羅雯和基建局李衡演示了財務核算數據、基建項目數據的匯總操作后,院長路甬祥、副院長江綿恒、施爾畏一起按下了象征所級系統試點版開始運行的按鈕。儀式現場以及視頻連線的5家試點單位會場都傳出了熱烈的掌聲和舒心的歡笑聲。是啊,在參與試點的進程中,從失敗到成功,反反復復地不知把系統折騰了多少遍。


ARP項目建設進程走到這一步真是不容易。自打2002年7月院黨組批準啟動ARP項目后,路甬祥、江綿恒等院領導人在各種重要場合多次強調加強院的信息化建設、實施ARP項目的重大意義,號召全院同志要站在院發展戰略的高度,把實施ARP項目作為院實現科研管理創新,推進知識創新工程的一項重要工作來看待,解放思想,開拓創新,團結一致,齊心協力將全院信息化建設向前推進。這是一場在全院科研管理戰線打造信息化應用平臺的攻堅戰役,前所未有,其規模和它的特殊性在國內也是首屈一指。


因為ARP是借鑒了ERP理念在科研管理領域中實踐的非典型性舉措,為了認識和厘清實施ARP對管理創新的意義以及ARP涉及各項業務的標準流程,施爾畏帶頭兩次向院機關的同事們宣講ARP的管理理念以及研究所的現代管理方法。盡管如此,自2003年10月ARP項目一期工程開工后,工程建設單位第一次提交的所級系統在試點中還是失敗了。由此可見,ARP的應用對既有管理模式和管理行為的沖擊是多么巨大。


為了解決所級系統試點期間暴露的相關業務邏輯標準化程度不足的問題,施爾畏又會同院機關各相關廳局的局長、處長們集中研討奮戰了三天三夜,一個環節、一個環節地敲定業務邏輯、數據匹配和崗位設置,使其符合ARP運作的基本要求。


幾位局長會后都在說,這么大力度打破舊有業務定式,強調管理標準化真是前所未有。這也就為ARP的試點成功奠定了基礎。

 

乘所級系統試點成功之勢,在2005年2月23日召開的ARP項目高層例會上,領導們原則同意了項目辦提出的2005年工作計劃,即在2005年啟動并完成所級系統的全院部署工作;同意了所級系統部署工作集中進行,在全院各單位組建實施小組統一配合實施工作;要求工程建設單位修訂試點中暴露的問題,盡早提交所級系統標準版和做好實施方案及相關的準備工作。


3月20日,2005年度院工作會議正在國誼賓館進行。當晚,項目辦就在會議駐地組織召開了ARP項目2005年度所級系統推廣動員和部署會。江綿恒、施爾畏、李志剛等院領導、工程建設單位高層領導、院機關各部門及院屬各單位主要領導參加會議。丁二友宣布了2005年ARP所級系統推廣工作安排,大化所副所長黃向陽和合肥研究院試點項目負責人楊衛東分別代表試點單位就試點工作體會做了報告。會議還特別邀請神州數碼公司專家分享了該公司實施ERP的經驗。會議最后,江綿恒向在座的各單位領導們提出要求,務必全力支持ARP項目推廣工作,完成院黨組安排的這一重要任務。參會的所長們都紛紛體察到了此次任務的責任重大。


然而,當工程建設單位提交了所級系統全院推廣實施方案和預算后,其額度大大超出了院的預留。施爾畏犯難了,對著閻保平說,所級系統實施任務我們能不能自己干?你們網絡中心能不能牽頭承擔?要知道,ARP的所級系統,其核心業務運轉是由ERP套件做支撐的。要承擔實施工作,必須要有一支具備ERP實施能力的業務顧問和掌握ERP技術的實施工程師組成的團隊。而培養ERP業務顧問和實施工程師,在業界可是一件需要花大力氣才能辦到的事情,更別說ARP的實施范圍覆蓋院屬各單位,在這么短時間內完成分布式部署并上線運轉起來,可以說在業界也是絕無僅有的。這樣重大的工程任務,敢不敢承擔、能不能承擔?只勇無謀是萬萬不行的。


及俊川和他的搭檔叢培民及其有關同事承擔起了實施方案的研處工作。首先,他們深入細致地研究了工程建設單位提交的實施方案,分析了管理信息系統技術與應用研究室的技術狀況以及全院各單位的領導力及其技術實力,又征詢了好幾位熟悉信息系統應用情況的院所領導以及在過往系統建設中的技術骨干們的意見。一個變由工程建設方主導采購顧問團隊承擔全院實施任務為由院方主導組建核心團隊承擔全院實施任務的實施工作調整方案思路逐漸清晰。


管理信息系統技術與應用研究室的前身是原院部機關網絡信息中心,按照院黨組對學科布局調整的總體安排于2000年整建制合并到計算機網絡信息中心的。這幾年,在中心領導的支持下臥薪嘗膽,不間斷地充實著自己的技術實力。其中,一大部分技術中堅來自近幾屆畢業的碩士研究生,有史廣軍、何小濤、焦文彬、孫健英、盛憲峰、李艷春、王鳳霞等;一部分來自社會上具ERP實施經歷的專業人才,有周亞、王弄等;具高學歷的骨干人才,有李新、楊東日等;具IT背景的技術人才,有房丹、吉志霞等。全室人員規模從合并之初的十來名增長到了目前的三十余名。這支團隊中的老員工,包括李宏、張穎敏、盧景秀、杜義華、周小軍等都有豐富的機關管理工作體驗和信息系統建設經驗,具有長期與管理信息系統建設和應用打交道的履歷,熟悉院的管理業務,人員的精神面貌充滿活力。還有,在前期全院管理信息系統建設中參與進來的各單位也都形成了一支以信息中心為載體的IT力量,加上各管理崗位上的人員很多具有應用信息系統的經歷,在全院組建一支ARP所級系統實施核心團隊的創意是可行的。匹配上工程建設單位提供的ERP化專業培訓和工程化實施訓練,可以在業界創造ERP分布式實施的成功案例,實現在中國科學院管理信息化平臺建設上的集成創新。


4月28日,由院組建所級系統實施核心團隊承擔實施任務的ARP項目所級系統全院推廣實施方案修改稿出來了。在計算機網絡信息中心層面,管理信息系統技術與應用研究室更名為ARP中心,全部力量投入進來加入核心團隊并承擔核心團隊的管理和協調工作。在院層面,由核心團隊承擔全院所級系統實施任務。以ARP中心全體技術人員為主形成所級系統實施核心團隊的中央支持組,以各分院抽調本分院所屬單位具備IT能力和科研項目、人力資源、綜合財務、技術條件、電子政務等管理業務工作能力的人員為主形成所級系統實施核心團隊的地區實施組,在北京集中接受技術培訓,再進行跟隨實施和完成實戰考核。訓練成功后同步在各地區承擔各單位所級系統的實施任務。即以“培訓學習┈┈跟隨實踐┈┈邊學邊戰┈┈實境考核┈┈分組攻堅”這樣一條實施路線圖來完成實施任務,在學習中成長,在成長中實踐,在實踐中完善。不僅完成全院各單位的實施任務,也為全院打造和留下一只強有力的ARP系統應用支持隊伍,形成可持續發展空間。


這個修改稿明確了在原計劃的實施周期內完成實施任務,節點目標不變,經費預算比工程建設單位提出的額度減少了差不多一半。


在當天召開的ARP項目指導小組例會上,調整后的實施方案得到了與會領導們的認可,施爾畏的問話也得到了肯定答復。會后,及俊川、叢培民等人又按照會議意見對實施方案做了完善。5月3日,經項目辦審核后的實施方案獲得了ARP項目指導小組的批準。5月17日,辦公廳向全院下發了關于組建ARP項目所級系統實施核心團隊的通知文件。之后的幾天中,項目辦電子郵箱就被各單位的報名名單塞滿了。

 

經過篩選與平衡,核心團隊隊員的組成名單確定了下來。


5月23日,一支由來自全院77個單位的104名管理業務工作者、IT系統管理員和來自ARP中心的25名技術骨干組成的核心團隊在北京集結。領隊是ARP中心的正副主任及俊川、叢培民,技術總監是李新博士。


這支團隊的隊員結構很特別。在資歷層次上,大約有一半是在各自崗位上工作十幾年甚至二三十年的資深業務專才,他們是核心團隊的中堅。但也有不少是剛剛走出校門進入工作崗位的新青年,他們雖然還沒啥經驗,但是在核心團隊中成長、做出職業生涯中最光彩貢獻的決心都是滿滿的。還有一些是正在熱戀中的花樣青年,安慰好心上人后依依不舍地奔赴祖國的心臟,有的甚至為參加核心團隊而推遲了婚期……。也有幾位是新婚不久的熱血青年,做好了另一半的思想工作后踏上征程。這支團隊在性別比例上,女同胞占了多數。其中,很多都是有未成年子女的媽媽,遠離家鄉后的那份牽掛之心,只有過來人才能深深理解。這支團隊還有一個共同特點是從來沒有接觸過ERP,有的甚至都不知道什么是ERP。也難怪外界出現貶低這支團隊的聲音。


但是,這支團隊的組成架構十分富有內涵。在編制實施方案時,對組建核心團隊就考慮了兩個維度的因素:一個是行政管理維度因素,即以各分院為單元在所級系統涉及的科研項目管理業務、人力資源管理業務、綜合財務管理業務、技術條件管理業務、電子政務以及IT管理等方面至少配備一名隊員,形成一個完整的地區實施組,配置負責人管理小組日常工作,在實施階段承擔本分院各單位的所級系統上線任務。全院12個分院共形成12個地區實施組。另一個是業務協調維度因素,即以科研項目管理、人力資源管理、綜合財務管理、技術條件管理、電子政務及IT管理為單元,串聯起各地區實施組的對口隊員組成業務支持組,由中央支持組相關隊員擔任聯絡工作,在實訓和實施階段承擔業務支持。


沈陽分院地區實施組負責人是沈陽自動化所賈麗。長春分院地區實施組負責人是分院董妮娜。上海分院地區實施組負責人是分院周斌珍。南京分院地區實施組負責人是紫金山天文臺張穎。武漢分院地區實施組負責人是分院段斌。廣州分院地區實施組負責人是分院衛紅。成都分院地區實施組負責人是成都生物所左堯鳳。昆明分院地區實施組負責人是分院馬云昆。西安分院地區實施組負責人是分院劉錚。蘭州分院地區實施組負責人是分院劉旭。新疆分院地區實施組負責人是分院楊濤。北京分院情況較為特殊,除因分院本身建制是院部機關的一部分,不單獨上ARP外,分院所屬的研究機構多達44個,是其它分院所含研究機構體量的好幾倍,實施壓力很大,其地區實施組核心團隊隊員有21名,負責人由兩位隊員擔任,一位是自動化所華軍,另一位是地質地球所劉文軍。這些地區實施組的負責人不僅在實訓期間承擔本地區組隊員管理職責,也在各地區實施期間發揮了關鍵的協調作用。


各業務組聯絡員由中央支持組隊員擔當。科研項目管理業務組聯絡員是焦文彬;人力資源管理業務組聯絡員是盧景秀;綜合財務管理業務組聯絡員最初是盛憲峰,而后,周亞加入核心團隊,即成為這個組的聯絡員;科研條件管理業務組聯絡員是史廣軍;電子政務業務組聯絡員是李艷春;IT組聯絡員是楊東日。在中央支持組中,還特別針對數據準備環節組建了數據準備支持組,組長由李宏擔任。這幾個小組在實訓和實戰階段都發揮了十分重要的作用,做出了突出貢獻。


與IRC建設相關的實施和知識轉移工作,中央支持組也安排了專門小組學習和接手。同時,這個小組也承擔了全院IRC的部署工作。到ARP在全院上線后,IRC匯聚數據的作用獲得了充分展現。過去只能參考統計表數據的決策事項,現在,在IRC中有實時性的基礎數據來支撐了。


為了把核心團隊主導的實施工作按計劃、高質量地完成好,在核心團隊內部成立了方案組,任務是要在全面掌握所級系統實施與管理方法的同時,全面跟蹤和參與工程建設單位控制實施過程的相關工作,學習項目管理,消化吸收后拿出適合核心團隊全面執行所級系統實施任務的實施方案。


這是一項十分關鍵的工作。因為從工程建設單位傳遞過來的實施方案設定每個上線單位的實施周期都比較長,按照這個方案來落實全院的實施任務無論如何是無法完成的。必須對這個方案進行優化和創新,提出適合ARP上線特點的實施計劃,才有可能完成實施任務。這個組由及俊川、叢培民牽頭,特邀了合肥研究院試點項目負責人楊衛東擔任顧問,成員有中央支持組的盧景秀、焦文彬、史廣軍、孫健英,還有各地區實施組的賈莉、周斌珍、張穎、董妮娜、左堯鳳、衛紅、李雯、袁慧如、段斌、馬云昆、劉錚、劉旭、候搏等。聯絡員是焦文彬。


為了把核心團隊組織好,在核心團隊內部成立了管理組,這是這個團隊的核心,肩負著管理這支沒有聘用關系、隊員來自五湖四海的團隊責任。管理組由領隊者加上各地區實施組負責人、各業務組聯絡員組成。在核心團隊議決所有協調事項時,無論在什么時間,召之即來,來之即定,定了就執行,沒有推諉,更沒有懈怠。大家的信條是:行在前列,干在實處。

 

在即日召開的核心團隊成立大會上,丁二友用企盼、期待的心情寄語核心團隊:第一、統一思想,不辱使命,認清團隊肩負的責任;第二、虛心學習,刻苦努力,加強與工程建設單位的精誠合作;第三、轉變觀念,實現變革,不斷推進管理創新;第四、集中精力,克服困難,保證完成培訓和實施任務;第五、團結協作,相互幫助,形成良好的團隊氛圍。


就這樣,從2005年5月23日起,一場聲震全院的ARP所級系統實施核心團隊培養大戲的序幕徐徐拉開。


主攻ARP所級系統實施任務的核心團隊是這樣煉成的


及俊川的報告還在繼續著……


截至2006225日,116個上線單位的ARP系統已經進入正常運行狀態;生產數據已經裝載至數據庫中;核心應用系統可以支持日常業務處理;外掛應用模塊的部署工作已經完成,部分上線單位已經開始應用;院和研究所的IRC傳輸渠道暢通;相關管理制度及規范已經建立;技術支持隊伍已初步形成。


這一段話是所級系統在全院實施成果的真實寫照。其中包含著核心團隊全體隊員多少個不眠之夜,多少滴汗水和心血。參與所級系統實施工作的各單位都成立了實施小組,分管所領導掛帥,綜合協調人由所長助理或辦公室主任擔任。據統計,參與實施領導工作的所級領導有147人,各單位實施小組及關鍵用戶總計達到了1500余人。這些同志們在一年來各項ARP系統上線工作中也都付出了超常的工作量。特別是在數據準備工作中,幾乎每個單位都徹徹底底地清理了一次家底,甚至陳年老賬也都悉數清點,不放過每一個死角,確保存量數據的完整性和嚴肅性。


這一段話也是全院一盤棋、團隊大協作的真實寫照。核心團隊各個地區實施組之間相互照應,拾遺補缺;中央支持組在各地區串場救火。各單位實施小組之間互相交流。所級系統的實施工作在各地同步鋪開后,時間節點、進度質量控制的幾乎是天衣無縫。

 

2005年5月24日,核心團隊的實訓工作正式開始。首先進行的是ERP標準培訓。


核心團隊全體隊員以各業務支持組為單元在計算機網絡信息中心和物理所院內的物科賓館開始了ERP知識系列的標準培訓。三十幾本原版ERP培訓教材要在接下來的三周半時間內全部學完學會,才能達到合格的ERP實施顧問水平。


核心團隊各業務組隊員先后接受了總帳、應付、薪酬、項目、資產等業務應用模塊的ERP標準課程培訓。真好像又回到了當年高考前沖刺階段的狀態,沒日沒夜,刻苦學習。團隊中有不少隊員對ERP沒概念,各業務組就在晚間安排學習心得的交流活動,請先期摸索ERP的中央支持組隊員結合實際業務模型進行串講,使團隊隊員對ERP有了針對性的認識。


新疆分院的周玉珍還把學習心得體會結合自己的工作實踐做了一個PPT講稿,起了個題目叫前沿之聲,跟隊友們一起交流,引起了熱烈反響。


在接受各類業務培訓的分組中,考慮到業務應用模塊間人數的均衡,有不少原本是IT的科班生卻要因實施任務的需要來學習做業務顧問。這種情況在中央支持組尤為明顯。如焦文彬、吉志霞等學做科研項目實施顧問,盧景秀、何小濤、孫健英等學做人力資源實施顧問,史廣軍、于莉莉、房丹等學做科研條件實施顧問;在各地區實施組中,北京地區實施組吳江、沈陽地區實施組賈莉、武漢地區實施組劉進學等學做科研項目實施顧問,北京地區實施組郭雨齊、蘭州地區實施組景通橋、武漢地區實施組趙洪、上海地區實施組管依剛等學做人力資源實施顧問,上海地區實施組周斌珍等學做綜合財務實施顧問。上海地區實施組張燕等學做科研條件實施顧問等。


這些隊員在聽講ERP技術知識上沒問題,但是在聽起業務知識來就顯得儲備不足了。沒啥好辦法,刻苦學唄,不僅學技術知識更要學管理知識。就這樣,核心團隊真的就培養出了一批即懂技術又懂管理的復合型人才。


還有個別案例,半路出家轉行做業務顧問。如南京地區實施組沙遠,因業務顧問崗位空缺,急調他從IT組去學科研項目業務實施,也真夠難為他的。還有中央支持組何小濤,除了在學習人力資源業務實施知識外,還去學習綜合財務業務實施知識。還別說,真的就在實施工作的關鍵時刻派上了用場。如此看來,真是技不壓身,不嫌事大。對這些隊員的魄力還真是不得不服。


IT組在物科賓館6樓會議室參加了工程建設單位安排的生產平臺技術培訓和實習。這個組的特點是隊員規模最大,帥哥美女挺多,干起活來精氣神十足。他們白天聽課,接受服務器操作系統、數據庫管理系統及ERP等的安裝配置培訓,晚上就在一間大會議室中對著一大堆服務器,把硬盤拔來換去,研討著ERP克隆技術、數據庫復制技術等。這里,要提到一位來自福建物構所的隊員唐波,他有著十分深厚的操作系統和數據庫認證功底,在研究ERP克隆和數據庫資源配置等方面做出了突出貢獻。可別聽有人說這支核心團隊是烏合之眾,在他們中間可是藏龍臥虎、才華橫溢。


功夫不負有心人,到6月17日,經過24天的深度學習,隊員們克服了工作、學習、生活等方面的種種困難,圓滿完成學業,拿到了ERP證書。他們就此走進了ERP的神秘大門,為掌握ARP的推廣實施技術打下了扎實理論基礎。


這天,丁二友陪同施爾畏來到培訓場地看望了核心團隊全體隊員,給大伙加油、鼓氣。

 

正當核心團隊隊員們在刻苦學習ERP知識體系時,項目辦最終敲定了核心團隊和工程建設單位項目組共同開展工作的實訓基地。


玫瑰園┈┈一個位于京北郊區富有盛名的別墅園區。據說,有好幾位影視界明星都有這里的房產,但是住沒住在這不得而知。這里面的景致十分幽靜,離市中心大概有30多公里,不算太遠。雖然路況不錯,但那時的公共交通還不是十分方便,也沒有通地鐵。人進來了,如果自己沒有交通工具的話,想出去還得費點勁。這個地方真倒挺適合做ARP實訓基地的。然而,沒有誰能想到它會同ARP這樣一個科技管理創新工程的實施聯系在一起。但隨著實訓基地在一片未售出的別墅群中落成,改變了這里的生態環境,玫瑰園真將就此綻放出ARP系統實施核心團隊這朵鏗鏘玫瑰。


完成ERP標準培訓之后的核心團隊全體隊員們將在這里集結,進入全封閉狀態,開始接受ARP系統的知識轉移和在這里展開實施實訓。

 

實訓基地的基本工作環境在項目團隊入駐前就全都就緒了。


中央支持組的IT工程師李富榮、楊國興、勵京、毛建文等在張穎敏的帶領下提前進入實訓基地敷設局域網絡線路和臨時機房設施建設。從5月23日開始,整整3天,架設了連通22幢別墅的有線局域網絡,到5月25日完成了全部網絡布線工作。施工期間正值初夏天氣持續高溫,別墅之間的網線要架設在樓頂上,在烈日當空下干活,小伙子們沒一個叫苦的,就連張穎敏這位秀珍小姑娘,也把自己當成帥小伙使喚,登梯爬高毫不示弱。而后,他們又利用一間較大別墅的車庫搭建了網絡和服務器設備機房,各種培訓系統、實訓系統、數采系統、IRC系統、ARP標準系統等所用設備和通過電信局臨時電路開通的接入中關村網絡中心信道等悉數就位。到5月27日,玫瑰園實訓基地具備了基本運行條件。


項目辦的同事們操持起了后勤保障工作,臨時飯堂就設在了一幢豪宅的車庫中。項目辦的兩位同志王淑榮、張薇擔當起了核心團隊的管家。


隨即,工程建設單位的項目組先期入駐,緊鑼密鼓地進行著實施和實訓的前期準備工作。

 

在院高層領導這邊,推進ARP項目進程的聲勢更是明確有力。


6月22日,研究生院玉泉路園區大禮堂。項目辦在這里組織召開了ARP項目所級系統推廣實施工作啟動會暨上線協議簽字儀式。京區各單位主管領導依次走上主席臺,同院方代表施爾畏簽訂了ARP所級系統上線協議書,然后握手并合影存照。京外單位則由分院組織在各分會場通過視頻會議系統參會,各單位領導也都在會場簽署了ARP所級系統上線協議書。自此,各單位承擔的ARP所級系統上線任務就以院所間協議的形式確定下來。完不成協議中規定的各項指標,是要有罰則的。

 

6月25日,核心團隊全體隊員入駐玫瑰園,依然是按各業務組接受工程建設單位實施顧問的ARP知識培訓。這些知識涉及到了ARP系統的標準方案、業務流程、數據準備模板、系統測試等各個實施環節。其復雜程度大大超過了以往接觸的管理信息系統。


往日人影稀疏的這片別墅群,如今在各幢建筑中盡是工作著的人群。特別是到了夜晚,實訓基地內更是燈火通明。


按照整體實訓計劃,核心團隊要在實訓基地內由工程建設單位項目組帶著把所級系統實施所涉及的全部步驟完整走完。共11步、18個節點,即:


第1步:實施工作啟動暨所級系統關鍵用戶培訓;其中包括6個節點,即實施工作啟動和數據準備培訓、ARP理念培訓、實施方法與管理制度培訓、標準方案培訓、系統操作培訓和平臺管理培訓。這些節點將結合實施進程分階段實施;

第2步:歷史數據準備,在完成相關培訓后由上線單位執行,實施顧問進行督導;

第3步:數據質量檢查,上線單位的數據分批準備好后提交給實施顧問進行檢查確認;

第4步:靜態數據加工;

第5步:最終用戶培訓,對最終用戶進行系統應用操作的培訓;

第6步:動態數據加工;

第7步:系統的共性配置、個性配置與集成測試;

第8步:數據校驗和導入;

第9步:系統平臺搭建;

第10步:建立運行管理制度;

第11步:系統檢查、UAT測試及上線支持。


這些步驟走下來大約需要90天。


然后的數據補錄和系統并行還需要一段時間,則視各單位具體情況而定。


在上述這11步的執行過程中,顧問團隊要分設培訓組、數據組、顧問組、管理組和支持組,在不同節點、不同階段參加相關步驟的實施工作。


由此可見,一個所級系統完整的實施過程就是一個系統工程。


工程建設單位的實施顧問團隊需要拿一批上線單位來完成整套實施工作。在這期間,讓核心團隊跟著學習,即“師傅做,徒弟看”。從第二批實施工作開始,就要由核心團隊承接了。這個階段就是“徒弟做,師傅看”的過程,同時也是考核檢驗學習效果的過程。合格了,實訓任務所要達到的目標也就實現了。

 

根據全院整體實施工作策劃以及工程建設單位實施顧問團隊體量,項目辦確定了數學院、空間中心、政策所、微生物所、軟件所和計算機網絡信息中心作為由工程建設單位安排教學與實踐、同時完成實施任務的第一批上線單位。


在實施進程中,從實施工作啟動、ARP理念宣貫、數據準備培訓到數據準備工作督導,從所級系統平臺安裝到進行系統參數配置,從數據導入到檢查測試,從為最終用戶進行操作培訓到指導用戶進行差量數據補錄,從制定ARP運行規章制度到啟動試運行,一系列的實施環節讓核心團隊隊員們全面觀摩學習,完成“師傅做、徒弟看”的過程。


在這里需要提一句的是,計算機網絡信息中心作為所級系統全院推廣實施任務的承擔者,是要在本單位的實施工作上做表率的。是中心領導班子決定,計算機網絡信息中心要作為第一批上線單位率先參與進來,成為榜樣。

 

承擔所級系統實施任務,對核心團隊來講,既是挑戰也是機遇。期間有大量未知技術環節必須一一弄清楚才能真正掌握ARP,才能順利接手所級系統的實施工作。


與工程建設單位項目組的工作步驟同步,核心團隊也啟動了若干項所級系統實施技術的攻關工作。


隊領導在一開始就在給參加攻關的隊員們強調一個理念,即ARP建設是管理創新,在ARP上線實施的工作任務中也要講創新。但究其內涵,它首先是一項工程。在科研工作中,因為科研課題的研究結果是允許失敗的,所以越是新穎的、奇妙的思想就越容易產生創新。然而,工程建設卻容不得失敗。因此,在工程建設中不適用原始創新,不能標新立異,思想上天馬行空。工程建設成果是要實用的,其技術架構、方式方法一定要講求穩定、安全、好使。在保障工程成功的前提下再講創新才有實際意義。ARP系統在全院部署好并應用起來的過程,也不適于引進、消化吸收再創新這個模式,因為ARP中的ERP套件你改不了,也消化不了。所以說,在ARP系統部署上進行的創新,一定是集成創新。我們把ERP用好,把ERP中不適于我們的地方舍棄掉,再給它穿上一件多功能外衣,就形成了我們的產品,形成了我們的知識產權,叫ARP。所以我們一定要在集成創新上下足功夫。


管理組給各項攻關工作確立的指導思想是:設定目標、突擊難點,集中資源、攻破重點,因地制宜、追求實效,總結經驗、滾動推進。

 

第一項,所級系統安裝配置攻關。這項攻關的目標是要把紛繁復雜的技術環節簡單化、再簡單化,便于快速安裝部署。如若不然,實施節點就難以保障。這項任務由楊濤負責。順便說一句,他可不是信息技術的科班出身,身為新疆分院科技處副處長,卻對IT走火入魔。組織起IT組的技術精英們一起沖鋒陷陣,任務就是從工程建設單位接收到所級系統標準版,對系統安裝、配置進行全面消化,以自己的理解整理出快速安裝文檔和建立所級系統標準版運行環境的操作流程。


又是多少個不眠之夜。這里面,華軍、竇紅光、董丹、梁艷芝、齊玉華、唐波、段斌、劉毅、姜恩波、唐潤環、劉錚、劉旭、張旭、……等等隊員都做出了相當的大貢獻。


參與所級系統安裝配置攻關的這些姑娘小伙子們,互相搭配,真的干活不累。他們對所級系統平臺的部署工作方式方法進行了大量的測試工作,充分整合了ERP套件、IRC套件、ARP外掛系統套件、各個外掛模塊的應用軟件、報表軟件以及各類工具軟件等,形成了一個標準的軟件包,也編制出了一套適應核心團隊隊員操作特點的所級系統平臺部署實施方案。


這個方案提出了所級系統平臺的安裝方式。即,首先為各上線單位復制一套所級系統平臺軟件包,作為標準環境,放在ARP標準服務器上。然后,以此軟件包為種子,在各單位拷貝安裝所級系統平臺。此舉解決了所級系統平臺安裝步驟復雜、時間冗長的難題。


在這個小組中,還配合數據組研發了數據采集與校驗工具,承擔了核心團隊試點對象新疆分院的數據準備培訓任務,有左堯鳳、衛紅、李雯、袁慧如、曾毅強、王弄等。

 

第二項,所級系統數據準備攻關。這項攻關的目標是要把散亂的、分布在不同信息系統平臺中以及歷史文檔中的數據按照標準模板組織起來,能導出的導出、不能導出或沒有老平臺支持的數據的要靠人工整理,使其能夠滿足向ARP系統一鍵灌輸的條件,需要梳理的頭緒超多超細。其任務就是要共同研究數據準備過程中涉及各環節的技術與內容,并完成培訓資料準備、培訓教師培養以及數據準備的督導支持工作。


這項任務的牽頭人是中央支持組李宏。她在全院綜合統計數據處理崗位上干了二十幾年,對全院的綜合數據指標體系再熟悉不過了。在她的小組中匹配了富有管理和綜合技術能力的高手。這里也順便說一句,有一位是來自沈陽自動化所的資深業務大姐袁幼零,工作細致、干事認真,對數據的勾兌關系十分敏感;還有一位是中央支持組的IT精靈杜義華,一個中藥學的研究生,卻對ASP及其相關信息技術掌握得滾瓜爛熟。在不久后啟動的全院數據準備環節中,他一個晚上就搞出了一個支持數據采集的工作網站。開通后,各單位的數據上傳、校驗、檢查、打分、公示一氣呵成。這個網站在數據準備和后來的系統實施進程監控中都發揮了重要作用。各單位的領導們、實施小組的同事們上班第一件事就是要查看這個網站,看看自己的工作進度是標紅是標綠,還是處于預警之中。要知道,那個時候可是沒有智能手機的哦,各項涉及信息處理的工作都要在桌面終端上進行。

 

第三項,所級系統實施方法攻關。這項攻關的目標是要在團隊隊員大舉學習配置技術之前,先期與工程建設單位項目組實施第一批上線單位的配置動作同步,搞出一個樣板案例,指導大部隊的實訓。這項任務由中央支持組史廣軍牽頭,配置了中央支持組最強的技術力量,包括何小濤、焦文彬、孫健英、周亞、盧景秀、盛憲峰、李艷春等。


要做這項攻關,必須有模板,有實踐對象,采用一個虛擬化的單位作為實施對象肯定不好使。怎么辦?管理組協調會上,楊濤出了個主意,拿新疆分院做小白鼠,讓攻關組練手。新疆分院的業務對象體量小,很適合攻關組們折騰。當即請示分院院長周俊林,得到全力支持,不僅拿出全套數據,甚至還匹配上了相關部門的人員,一起跟著干。以至于在后來的實施階段,新疆分院就沒有排入整體實施階段的第一批工作計劃,做了另案處理。其核心團隊地區實施組隊員在全面實施工作鋪開后的關鍵時刻都去支援其它地區實施組的實施去了。真是一種可貴的大協作精神的完美展現。


說干就干,中央支持組立即安排數據組承擔新疆分院的數據準備培訓工作,也就此為數據組培養講師提供實例。數據準備好了,也就為攻關組在進行新疆分院生產系統配置創造了條件。


白天,攻關組的同事們該聽課的聽課,該觀摩工程建設單位項目組實施的觀摩。到了晚上,攻關小組的精英們聚在一起,把白天學到的、看到的,在新疆分院這套系統上實踐,一個步驟一次不成功就兩次、三次,直到符合系統要求。每一次不成功,就需要把事先安裝好的基本系統清除掉后再重新安裝,才能從頭開始做系統配置。小伙伴們對重裝系統的動作戲稱為洗刷刷。此后,“洗刷刷、洗刷刷”的歌謠就時不常的從某個別墅中傳出。一聽就知道,哦哦,他們的系統配置又失敗了。


當核心團隊擬定的實施計劃出臺之后,特別是在大大壓縮了實施周期的情況下各項工作步驟的執行周期是否可行,僅有新疆分院的實施過程參照是遠遠不夠的。因為分院的業務體量太小,實施節點的參考性不充分。管理組決定拿青島海洋所的實施工作作為實證案例,在由李雯征得所領導的支持后,也是由中央支持組單獨安排了該所的數據準備培訓和數據采集支持工作。直到在核心團隊最后實訓階段檢驗所級系統上線計劃的可行性時,用在青島海洋所實施工作上的驗證成果,給核心團隊各地區實施組按核心團隊的實施計劃承擔實施任務吃了定心丸。

 

第四項,所級外掛系統開發環境及IRC關鍵技術攻關。這項攻關的目標是掌握支持所級系統外掛應用的系統平臺、各外掛應用模塊、電子政務應用模塊、IRC及PORTAL等的安裝配置技術和研究ERP接口表。除了這些技術攻關外,還要接受工程建設單位項目組的知識轉移,然后承擔對全院各上線單位的再培訓任務。


這項任務的牽頭人是楊東日。到8月底,這項攻關基本上完成了預定任務。IRC安裝搞定了,外掛平臺運行機制也弄清楚了,國際合作、基建、電子政務等外掛應用模塊的實施方式也整明白了,PORTAL及ERP接口也都能順利工作了。一個個技術難題在功夫不負有心人的努力下都化解了。參加這項攻關的有劉毅、唐波、陸超、何延彪、楊濤、梁艷芝、齊玉華、喬亮、沙遠、段斌、譚輝同、馬云昆、劉錚、劉旭、李聰、張旭、唐潤寰、姜文波、陳芳、王冬霞、盛憲鋒等。


就這樣,實施工作的一個又一個障礙,在團隊隊員的不斷刻苦求索下都被一一突破。

 

還有一項更為棘手的工作需要核心團隊落實。這就是要從工程建設單位手中接過一套合格的所級系統標準版。


合格不合格,需要經過全面完整測試。


由李新牽頭承擔了所級系統標準版的測試工作。這項工作耗時約兩個月,期間全面檢驗了所級系統標準版的各項功能。工程建設單位項目組反反復復地修正,核心團隊測試組反反復復地測試,然后逐一確認。最后,終于給出了所級系統標準版合格的結論。


參與這項工作的團隊隊員有豐宇昀、王堅、魏立恒、張忠虎、夏蕓蕓、李文慧、吳震宇、趙勇、張再紅、王燕平、董妮娜、景通橋、王霞、姜恩波、王立立、彭羽、魯卓等。這些隊員也是身兼數職,白天時,該聽課的聽課、該實習的實習。夜晚,他們聚在一起進行認真測試,經常一干就是多半宿。


有了這項工作保障,核心團隊獲得了所級系統最終部署的標準版。


但是,這版系統依然不完整和有缺陷。外掛平臺中的網上報銷、經費預算這兩個應用模塊還沒有提供。只要不影響實施工作,有缺陷可以后繼完善。當前,實施任務的節點目標是不容改變的。一切以保節點保目標為首要。

 

然而,考驗并不是一個接一個的接踵而至,而是呼啦啦全都撲面而來。


這邊,核心團隊的隊員們剛剛開始接受ARP培訓,那邊,全院ARP所級系統上線數據準備工作就全面啟動了。因為只有完成了數據準備,所級系統才能開始實施。所以整體實施計劃必須爭分奪秒、環環相扣,才能在規定的時間內完成實施任務。


按計劃,在接下來的3個月內,要分十個批次完成全院110家單位的數據準備培訓工作。沒錯,就在6月25日,與核心團隊進場同步,同樣是在玫瑰園,第一批6個上線單位的數據準備培訓工作啟動了,這些單位的數據準備工作組進場接受培訓。


核心團隊數據組利用這個環節全程跟隨培訓,聽工程建設單位的培訓講師如何講解ARP理念、實施方法論、系統標準方案、數據采集方法、數據采集流程等方面的內容。培訓課程結束后,工程建設單位與這6個單位一起制定各自的數據采集計劃和目標責任書。各單位負責人都在目標責任書、數據采集計劃書上簽字,以任務形式明確了數據準備的內容、質量、提交時間要求等。到6月28日,作為第一批上線的這6個單位的數據準備培訓就圓滿結束了。接下來的40天里是這些單位進行數據準備的時間,由工程建設單位匹配專責顧問進行跟蹤支持和進程督導,核心團隊數據組也安排了王弄、金榜、杜義華、何曉濤、陳遠平、劉中中等隊員分別參加各單位的數據準備支持工作。期間,數據組的同事們也都學到了數據準備的授課方法、檢查跟蹤和督導的工作方式等。同時,也把剛剛從講師那里接受的數據準備知識,以團隊隊員的理解形式編輯調整教案和講義,期望采用最有效的講解方法在后繼承擔培訓工作時來提高培訓質量。


在第一批上線單位數據準備培訓結束后,數據組同事們在總結會上大膽提出,后繼批次的培訓工作我們能夠接手,并且不需要4天,擠掉冗余,3天同樣能同質完成。要知道,數據組的這些同事們也都有多年承擔培訓講師的履歷,論經驗,完全可以勝于師傅。說這話是有充足底氣的。


第二批上線單位的數據準備工作,同樣安排了6個單位參加,也都是北京地區所屬單位,他們是電子所、過程所、計算所、力學所、文獻中心和自動化所。培訓時間縮短為三天,從7月14日到16日,地點同樣在玫瑰園。雖然主講依然由工程建設單位的講師承擔,但核心團隊調集了20余名隊員組成第一批講師隊伍,全程承擔了本期培訓的輔導員工作。他們是楊衛東、劉進學、賈莉、候搏、周斌珍、胡顏春、張彤、呂文偉、周亞、劉麗敏、韓紹文、張燕、樊瑞年、張穎、鄭捷、徐華、洪成浩、艾樹、殷文、李宏、李艷春等。這些隊員還對新編培訓講義進行了充實完善,實踐效果也出奇的好。


從第三批開始,數據準備培訓場地轉戰到了城里的計算機網絡信息中心。從7月20日到9月6日,密集安排八個批次,每批次的單位數也從6個增加到了12個,講師和輔導員也全部由團隊隊員擔當。第三批培訓開始,講義用的是修訂版,講師的講課過程一氣呵成,輔導員的跟進及時到位,培訓效果相當出色,學員們評價很高。因為這些同事們做講師和輔導員,他們都有在管理崗位上的工作經驗,知道業務數據是怎么一回事,帶著工作場景進行講解和輔導就比干巴巴地宣讀教材當然要好很多。同時,各地區實施組又安排了相關同事加入培訓講師隊伍。第四批到第十批,參加培訓的單位也多來自京外,擔任講師及輔導員工作的,則都是對口地區的團隊隊員。這八批培訓工作下來,一共完成了96個實施單位的數據準備培訓,有60余名團隊隊員走上講臺,在實踐中得到了鍛煉。


在數據準備培訓環節上,走完了從在下邊坐著學到在臺上站著講的完美歷程。雖然這項工作看起來并不起眼,但它給了團隊隊員展現的舞臺,增強了團隊隊員們干成ARP的信心。

 

為了接手數據準備的督導支持工作,從6月29日起,數據組重點跟隨了工程建設單位項目組學習第一批上線單位數據采集階段的支持方式和督導方法。從下所參加所內召開的數據準備工作啟動會,到進行模板輔導、跟蹤數據上報等,各個環節都細心照料。


由于這些同事們的工作背景使然,很快就掌握了數據準備支持的工作方式方法。特別是在弄清了各所均需要將準備好的數據分塊分批交換到項目組的實施顧問手中備實施時集中導入ARP系統之用后,核心團隊數據組則摒棄了這種較為傳統的做法,創新性地建設了數據采集中心,讓由核心團隊承擔實施工作的各單位將準備好的數據上傳到數采中心,集中存儲上報數據,數采中心自動進行數據上報提醒、已收數據邏輯關系校驗、數據采集日報生成等,大大提高了數據收集的工作效率。同時,數據組也結合數據準備支持工作的實際情況,編撰了數據采集工作指南,使在全院鋪開的數采工作得到了很大幫助。


當參加第二批數據準備培訓的各單位進入數據準備期后,數據組于7月20日起啟動了對這6個單位的數采督導和支持工作。為此,管理組又從各地區實施組調集了二十幾位團隊隊員參加數采支持工作,他們是華軍、張智清、竇紅光、吳江、郭雨齊、陸鳴、李英華、范文宇、孫臻、劉文軍、董丹、尹葉、李靜、楊育彬、張營、任小林、陳愛華、蘇玉蘭、潘欣、屠芳、彭斌、謝宇松、寧宇、李常青、丁自立、牟華、管依剛、趙洪、魏大任、周玉珍等。組成對口支持小組,下所支持數據采集工作。


8月25日之后,已經完成數據準備培訓的前幾批單位也陸續進入了數據準備期。核心團隊隨即組建了6支數采工作支持組,前往京外各地區啟動并支持各單位的數據準備工作。


由叢培民帶隊在上海分院開展支持工作期間,參加了上海分院組織的數據準備工作啟動會。會上,分院院長江綿恒(兼)做了動員,發表了重要觀點。他利用這個場合重申ARP項目的重要性不僅僅在信息化,而是管理理念深刻變革的重大舉措。他說,ARP中的數據采集工作非常之重要,上線成敗取決于數據。他要求各單位都要更加重視數據采集工作,把數據的準確性和嚴肅性擺在重要位置,項目辦要把相關規定建立起來。他再次強調,ARP項目,領導要重視,如果哪個單位ARP上不了線,知識創新三期工程就不能參與,一票否決,這是院黨組的決定。考慮到ARP上線進程的復雜性,江綿恒提出,各單位ARP系統上線工作,分院要參與進來,發揮好協調作用,全院ARP上線任務要在2006年院工作會議之前完成,核心團隊要做好策劃。


有了江綿恒的要求,數據準備的嚴謹性得到了進一步加強,時效性也越來越好。截至11月20日,全院各上線單位的數據準備工作基本就緒。至此,所級系統的實施進程又邁過了一道關鍵門檻。

 

在核心團隊進場后進行的ARP知識轉移培訓中,北京的天氣溫度已經是如火如荼了。


團隊隊員們克服了天氣炎熱、基地服務設施不配套等多重困難,一方面接受知識轉移,一方面積極籌備參與上線工作實踐。


這一階段的培訓課程直接與ARP實施相關,各業務組均給予了高度重視。為了消化每天的課程內容,武漢分院在段斌的帶領下最先開創了以地區組為主體開展課后自學互助活動。每天都將各自在業務培訓中的課程回顧總結,各應用模塊之間的問題相互交流溝通,讓每個學員都增強對ARP業務整體性的認識,使學習效果得到了很大提升。有的地區組每個星期都進行業務串講,將各自的應用模塊介紹給大家,對系統的整體理解和掌握都非常有幫助。有的地區組也在探討和演練下一步回到本地開展實施工作的方式方法和培訓能力。

 

工程建設單位主持的第一批上線單位數據準備工作,經過40天的緊張整理和驗證,都順利完成了階段任務。8月10日,這6個單位的實施小組及關鍵用戶連同他們的生產系統設備,再次在玫瑰園集結,開始了所級系統各模塊的應用培訓和生產系統的安裝配置。


當日,所級系統上線實施培訓啟動會在玫瑰園召開。施而畏、李志剛等院領導、ARP項目指導小組主要成員、京區各單位ARP項目負責人、參加第一批實施的6個單位全體進場人員、核心團隊代表、工程建設單位項目經理等參加了會議。


會后,施而畏等院領導視察了核心團隊學習、工作和生活的環境,看望了全體隊員,向團隊隊員們表示慰問。


應用培訓和生產系統安裝配置工作開始后,核心團隊各業務組的隊員們白天跟著前來接受培訓的各單位一起聽講、看工程建設單位項目組的實施顧問們如何在生產系統中進行各種參數的配置和加載數據,夜晚就以業務組為單元在實驗平臺上進行練習。


在這個階段遇到的一個障礙是隊員們手中沒有可供配置練習用的標準數據集。這6個上線單位采集好的數據都在項目組的實施顧問們手中,鑒于保密因素不能交給核心團隊。


怎么辦?管理組決定自己動手構造一套完整數據供團隊實習之用。


要構造整套的ARP數據不是那么容易,各數據項間的勾兌關系要正確、數據表間的邏輯關系要完整,數據積累的歷史還要足夠充分,才能很好地支持進行模擬訓練。在前試點單位地理所的支持下,團隊拿到了這個所的數據。但是,為了安全起見不能直接用。團隊隊員們就一起動手對數據進行改造。課題數據中的名稱、摘要等內容敏感,改掉;薪酬數據敏感,改掉;員工姓名敏感,也都改掉,但凡敏感的數據統統改掉。注意,是改掉,是再編造,不是刪掉。但不能瞎改,數據間的各種關聯關系都要匹配著改,工作量也是相當巨大的。還好,眾人拾柴火焰高,靠團隊力量,一份高質量、模板化的標準數據構造出來了。隊員們在實驗平臺上練習起系統配置、數據導入等技術環節來,就都有了良好的基本條件,配置錯了沒關系,重裝、重來。


實施方法攻關組也是在這個時段跟隨第一批上線單位的實施計劃著手配置新疆分院生產系統的。他們用的是新疆分院的正式數據。經過反復試配、驗證,摸清了每一步操作細節,一點一點地總結整理實施資料,最終成功地編制出了所級系統上線實施技術手冊,為下一步向團隊進行知識轉移提供了有利條件。


就是這樣,邊學、邊看、邊練、邊戰,第一批上線單位的生產系統在工程建設單位實施顧問手中配置好了,攻關組手中的新疆分院生產系統也在中央支持組們的努力下配置成功了。大家伙的那股興奮勁兒,都難以用言語來表達。

 

由工程建設單位項目組主導的第一批上線單位實施階段工作,從8月10日用戶進場參加培訓算起到9月30日所級系統完成UAT測試,走完了實施方案中從第5步到第11步的實施步驟。經統計,有效實施工作歷時50天。50天啊!如果按照這個計劃推進全院上線的話,無論如何是交不了賬的。這是擺在核心團隊面前的難題。怎么辦?只有壓縮實施時間。為此,方案組結合新疆分院的實施案例,對原由工程建設單位擬定的實施方案中的實施步驟進行了仔細分析和充分研討,一個節點、一個節點地測算用時,一個步驟、一個步驟的精煉流程,提出了新的實施計劃。


新計劃把實施步驟和節點做了大量的歸納和壓縮,把實施過程分為“4步6節”。它們是:


第1步:實施工作啟動和數據準備。其中包含2個小節,第1小節是啟動和培訓,第2小節是數據采集;


第2步:系統平臺準備,即生產環境準備;


第3步:集中上線。其中包含4個小節,第1小節是系統配置,第2小節是數據導入,第3小節是用戶培訓,第4小節是UAT測試和系統確認;


第4步:上線支持。


按照這個計劃所形成的方案做下來,第2步和第3步的實施周期僅需要23天。


這個方案包含了大量的創新點。比如,原方案中對用戶的培訓需要三段時間,而新方案則需要兩段;原方案中各單位的實施工作是串行安排的,新方案中提出階梯化排列實施步驟,分布式推進等。


這就是方案組的工作成果,但它還需要實戰檢驗。


實際上,新疆分院所級系統的正式實施工作是從9月初開始的。之前的一部分時間,一直在突擊數據準備工作。而后,實施小組才開始進行系統配置。9月25日,新疆分院的4名關鍵用戶到玫瑰園接受了應用培訓和對系統進行了UAT測試。9月30日,測試合格后的所級系統服務器發回新疆分院。至此,核心團隊實際用時23天,獨立完成了新疆分院所級系統的實施工作。


為了進一步夯實方案組擬定的這個新的實施方案,在第三批上線單位實施工作啟動之前,中央支持組啟用了青島海洋所這個貯備許久的關鍵平臺,開始按照新步驟安排實施工作。在實施進程中,把各個步驟都一步步地走在各地區實施組實施工作的前面,可以與地區組合并進行的步驟則統一協調安排,并將分段實施工作模式做了完整驗證。


真的就用了15天時間完成了新實施方案中的集中上線部分關鍵的實施步驟。這也是繼新疆分院成為試點實施對象之后的另一個非常富有感染力的示例。

 

(未完,轉下半部)

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2 鄭永軍 楊子輝

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